Términos y condiciones de uso
Versión 2026-11-04
1. Quién presta el servicio
Apparador es una plataforma de software como servicio operada por Kevin Israel Razo Maldonado (el «Proveedor»), con domicilio en [pendiente de configurar] y correo . Al crear una cuenta aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
2. El servicio
Apparador ofrece herramientas para administrar un negocio de joyería, tienda o showroom: catálogo, cálculo de precios con referencia al precio del metal, punto de venta, inventario, clientes, caja, etiquetas, tienda en línea y consignación, según el plan contratado. Las funciones por plan se describen dentro de la plataforma y pueden cambiar con aviso previo.
3. Precios del metal y cálculos
Las cotizaciones de oro, plata y tipo de cambio que muestra Apparador provienen de fuentes públicas de mercado y se actualizan periódicamente. Son referencias informativas, no una oferta de compra o de venta ni asesoría financiera. Los precios de venta, factores, márgenes, ofertas por metal usado y cualquier decisión comercial son responsabilidad exclusiva del negocio. El Proveedor no responde por diferencias entre la referencia mostrada y el precio efectivo de un proveedor o comprador.
4. Cuenta, negocio y equipo
Una persona tiene una cuenta y puede pertenecer a varios negocios con roles distintos. El dueño del negocio es responsable de a quién invita, de los permisos que otorga y del uso que su equipo hace de la plataforma. Cada persona es responsable de mantener su contraseña en secreto.
5. Planes, pagos y cancelación
Los planes se cobran por mes o por año por adelantado, en pesos mexicanos, más IVA cuando aplique. Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no hay reembolsos por periodos parciales. Si un pago no se recibe, el negocio pasa al plan gratuito conservando sus datos durante 90 días.
6. Datos del negocio
Los datos que capturas (piezas, ventas, clientes, inventario) son tuyos. Puedes exportarlos desde la plataforma o pedirlos por correo. El Proveedor los trata conforme al aviso de privacidad, actúa como encargado respecto de los datos de tus clientes y no los usa para fines distintos a prestar el servicio. Puede usar datos agregados y anónimos (por ejemplo, promedios por zona) para mejorar el producto y publicar estadísticas, nunca datos identificables de un negocio.
7. Obligaciones del negocio
Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley, en particular la NOM-033/1-SE-2020 sobre información comercial de artículos de metales preciosos, la legislación fiscal y, cuando aplique, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Las alertas o cálculos que ofrece Apparador son apoyos y no sustituyen tu cumplimiento ni la asesoría de un contador o abogado.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas (proveedores de infraestructura, conectividad). El soporte se da por WhatsApp y correo en horario hábil. Hacemos respaldos diarios de la base de datos.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los textos y las marcas de Apparador son propiedad del Proveedor y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras esté vigente. No está permitido copiar, descompilar, revender o usar la plataforma para construir un producto competidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente a un negocio se limita al monto pagado por ese negocio en los últimos doce meses. El Proveedor no responde por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños derivados de decisiones de precio tomadas con base en las referencias de mercado mostradas.
11. Terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, haga un uso abusivo del servicio o afecte a otros usuarios, con aviso previo salvo urgencia. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la plataforma o por correo.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en lo que corresponda.